Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von SolutioFlow gegenüber Unternehmen, Freiberuflern und Influencern erbracht werden.
1.2. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von unseren Dienstleistungen ausgeschlossen.
2. Vertragsgegenstand
2.1. SolutioFlow bietet Dienstleistungen im Bereich der Entwicklung, Implementierung und Automatisierung von KI-gestützten Chatbots, KI-Telefonie und damit verbundenen Prozessen an.
2.2. Die genauen Leistungen und Spezifikationen werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag festgelegt.
3. Vertragsschluss
3.1. Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein schriftliches Angebot von SolutioFlow vom Kunden bestätigt wurde.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Die Preise für unsere Dienstleistungen werden im Angebot definiert und verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2. Eine Anzahlung von 50% der vereinbarten Setupgebühr ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Nach Zahlungseingang beginnt SolutioFlow mit der Umsetzung der vereinbarten Leistungen.
4.3. Die Restzahlung von 50% wird nach Abnahme des Projekts durch den Kunden fällig.
4.4. Monatliche Gebühren werden per Lastschriftverfahren eingezogen und sind im Voraus zu entrichten.
4.5. Sollte die Anzahlung geleistet worden sein und der Kunde anschließend vom Vertrag zurücktreten, wird die Anzahlung nicht erstattet.
5. Kündigungsbedingungen
5.1. Der Vertrag über monatliche Dienstleistungen kann jederzeit schriftlich gekündigt werden.
5.2. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monats wirksam. Nach Vertragsende werden keine weiteren Gebühren eingezogen, und der Zugang zu den bereitgestellten Lösungen wird deaktiviert.
6. Leistungserbringung und Abnahme
6.1. Die Umsetzung der Leistungen erfolgt gemäß den im Angebot definierten Anforderungen.
6.2. Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachten Leistungen innerhalb von 7 Tagen schriftlich abzunehmen. Erfolgt keine Abnahme oder Beanstandung, gilt die Leistung als akzeptiert.
7. Haftung
7.1. SolutioFlow haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.
7.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet SolutioFlow nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.3. SolutioFlow übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der bereitgestellten Lösungen entstehen.
8. Geheimhaltung und Datenschutz
8.1. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben.
8.2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen, die in der Datenschutzerklärung auf unserer Website geregelt sind.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
9.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2. Gerichtsstand ist der Sitz von SolutioFlow, sofern der Kunde Kaufmann ist.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
10.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.